Widerruf & Erstattungen

Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung an den im Impressum genannten Anbieter.

Die gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte gelten unabhängig von einer freiwilligen Geld-zurück-Garantie.

Soll die Leistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, kann im Fall eines späteren Widerrufs Wertersatz für den bis dahin erbrachten Anteil geschuldet sein. Soweit gesetzlich erforderlich, wird vor der Aktivierung eine gesonderte ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung eingeholt.

Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Hierüber werden Sie vor einer entsprechenden Zustimmung gesondert informiert.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gilt für das auf der Website mit einer 14-Tage-Geld-zurück-Garantie beworbene Paket: Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach erstmaliger Aktivierung eine Erstattung anfragen.

Die Garantie berührt gesetzliche Rechte nicht. Bei missbräuchlicher Nutzung, Täuschung oder mehrfachen Erstattungsanträgen für denselben Leistungszeitraum kann eine freiwillige Erstattung nach Einzelfallprüfung abgelehnt werden; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Senden Sie Ihre Erklärung an die im Impressum veröffentlichte E-Mail-Adresse. Für eine schnelle Zuordnung helfen Bestellreferenz und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Im gesetzlichen Widerrufsfall werden erstattungsfähige Zahlungen spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Bei Kryptowährungszahlungen wird die konkrete Rückabwicklung unter Berücksichtigung des ursprünglich vereinbarten Zahlungswegs und zwingender gesetzlicher Vorgaben mit Ihnen abgestimmt.

Wenn ein technisches Problem vorliegt, können Sie zusätzlich den Support kontaktieren. Eine Fehleranalyse oder Einrichtungshilfe ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.